Empowerment
Si una organización desea prosperar eficaz y eficientemente, el “empowerment” pasa de ser una opción a una obligación a ejecutar, lo preocupante en todo esto, es la forma tan “chapucera” en la que se lleva a cabo en las organizaciones.
Uno de los conceptos errados, es creer en que el empowerment significa “dar” tareas a personas que no están involucradas con estas dentro de su rutina diaria, se cree que con esto se incentiva a que estas personas se involucren mas en otras áreas del organigrama, nada tan equivocado y nocivo como esto.
La idea en la que se basa el empowerment es que quienes se hallan directamente relacionados con una tarea son los más indicados para tomar una decisión al respecto, claro está -que por simple criterio- entendemos que estas personas poseen las aptitudes requeridas para esto. En realidad, el sustento de la idea del empowerment radica en las propuestas sobre sugerencias, enriquecimiento de funciones y participación de los empleados en estas labores.
Si tenemos en cuenta la idea anterior, llegamos a la conclusión que el empowerment significa que todos los miembros de la organización, empleado, administradores, etc., tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores
La delegación siempre va de la mano con la responsabilidad, la cual debe de ser aceptada. No se puede pretender dar autoridad sin responsabilidad en una organización.
Conceptualmente, esto puede ilustrarse de la siguiente manera:
• El poder debe ser igual a la responsabilidad (P = R).
• Si el poder es mayor que la responsabilidad (P > R), el resultado podría ser una conducta autocrática (autoritaria, una persona acumula el poder) por parte del superior, a quien no se hace responsable de sus acciones.
• Si la responsabilidad es mayor que el poder (R > P), el resultado podría ser la frustración de los subordinados, dado que carecen del poder necesario para desempeñar las tareas de las cuales se les asignaron y por lo tanto son responsables.
Entre las razones del interés en el empowerment están la competitividad en campos globalizados, la necesidad de responder rápidamente a las demandas y expectativas de los clientes y la exigencia de mayor autonomía de parte de una fuerza de trabajo cada vez mejor preparada.
El empowerment significa que los superiores tienen que compartir su autoridad y poder con sus subordinados. Así, un estilo de liderazgo autocrático, cuando se usa como la única forma de administración, resulta inadecuada para las organizaciones modernas. Los empleados deben ser tomados en cuenta y participar en las decisiones, lo que a su vez produce en ellos una sensación de pertenencia, realización y autoestima.
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