La otra cara de la moneda es la comunicación japonesa, netamente implícita: el significado debe inferirse. Por ejemplo, a los japoneses les disgusta decir “no” en la comunicación, como consecuencia, tienden a expresar  una respuesta negativa en términos ambiguos. Esto ha quedado demostrado en numerosas ocasiones en los acuerdos comerciales entre países como Japón y Estados Unidos, lo mismo que entre Japón y Europa.

En resumen, si la comunicación es explícita o implícita va a variar según la nación. Los suizo- alemanes hacen énfasis en la comunicación explicita, mientras que entre los japoneses prevalecen patrones de comunicación implícita.  Aunque hasta cierto punto se trata de una generalización excesiva, los profesionales como los administradores de empresas, somos conscientes que la existencia de diferentes patrones de comunicación pueden beneficiar enormemente las negociaciones, así como mejorar los aspectos comunicativos entre empresas.

Pequeños “grandes“ detalles a tener en cuenta.

La cultura del conocimiento y la tecnología desbanca a la cultura de la experiencia -tema de otro post-. Quedará relegada al olvido la veneración de los consejos, como los que nos impartían nuestros padres. La experiencia, teniendo un valor indiscutible, pierde valor y quizás por este motivo esté disminuyendo con tanta frecuencia el respeto hacia los mayores.

En definitiva, en un mundo en el que a diario hablamos de sostenibilidad, posiblemente no haya nada que sea mayor garantía de ella que recordar que “lo más importante no es qué mundo dejaremos a nuestros hijos, sino qué hijos dejaremos en este mundo”. En el ámbito de la administración de empresas, deberíamos cuestionarnos el modelo de empresa que, día a día construimos con nuestras acciones y que determinará su proyección a futuro. Es como una simple comparación que siempre hacía, si los hijos son el reflejo de los padres, las empresas son el reflejo de los valores de quienes las dirigen.